
Logo : Amazon
Je suis quelqu’un de très rationnel mais le vendredi 13 janvier 2023 est une horreur…
J’ai commandé un casque Bluetooth sur Amazon, le RYGHT STILL ANC R481986. Très franchement, à part son prix, Il n’a rien d’exceptionnel ! Mais, je l’avais déjà acheté chez Cultura il y a quelques mois mais – comme trop souvent – je les pommé récemment et perso je le trouvais cool alors pour moins de 30 euros je l’ai commandé !
Je suis client Amazon Prime et comme convenu, le transporteur me le dépose avec un autre colis en boite au lettre. La pas de soucis, ma boite au lettre est “grande”, les colis ne sont pas abîmé ni écrasé et correctement scellé. Pour le premier colis, rien à signalé. Pour le deuxième… dans une “enveloppe” carton au logo “Amazon”, je retrouve un un second carton sans marque “ouvert” avec deux autocollant rouge indiquant “SET” mais pas de casque ! Le carton est vide ou pour être plus précis, seulement rempli d’une enveloppe bulle vide.
Très franchement, ça fait très très longtemps que je suis client Amazon et je n’ai jamais rencontré de problème. J’ai commandé de tout (console de jeux, DVD / CD / Jeux, papeterie, casque, disque dure… et jamais de mauvaise surprise d’autant que le “colis” Amazon était correctement fermé !
Cette histoire fini bien, j’ai demandé à ce que Amazon me recontacte et après vérification, j’ai appris d’une part qu’il s’agissait d’un produit “warehouse” (du reconditionné) et que faute d’un produit disponible, un remboursement sera effectué.
Bon, je n’ai plus qu’à commander un nouveau casque Bluetooth… Que me conseillez-vous ?